Huisartsenpraktijk dokterTecim

Huisregels

We willen de kwaliteit van onze zorg goed houden en verbeteren

Daarom hebben we een aantal regels waar wij ons aan houden. Er zijn ook regels waar u zich aan moet houden

De basis

• We gaan rustig, vriendelijk en respectvol met elkaar om. Ook als het moeilijk is
• U maakt geen gebruik van verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of ander ongewenst gedrag
• We helpen u zo snel als we kunnen en zo goed als we kunnen. Alle medewerkers doen hun best
• De assistent is uw eerste contact. Die vraagt naar uw klachten. Dan weet hij of zij wie u het best kan helpen
• Bij calamiteiten moet u de aanwijzingen van de medewerkers van de huisartsenpraktijk opvolgen
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit zelfs wettelijk verplicht
• Zonder geldige reden mag u niet in de praktijk aanwezig zijn
• U mag niet roken in de praktijk. Wanneer u wilt roken, vragen wij u vriendelijk dit te melden aan de doktersassistente en vervolgens naar buiten te gaan
• U mag in de praktijk geen alcohol, drugs en andere geestverruimende middelen gebruiken of verhandelen
• U mag in de praktijk geen wapens, van welke soort dan ook, bij u dragen
• U mag in de praktijk niet zonder toestemming fotograferen of filmen

Wanneer deze regels niet nageleefd worden kan de huisarts u de toegang tot de praktijk ontzeggen en U uitschrijven uit de praktijk

Bij diefstal, geweld en ander ongeoorloofd gedrag doet de huisarts aangifte bij de politie. De huisarts of medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen

Spoed

Gebruik de spoedlijn alleen bij zeer ernstige situaties. Dus als het levensbedreigend is

Afspraken maken

U maakt altijd een afspraak. Zonder afspraak langs komen bij de balie uiterst bij spoed en trauma. In alle andere gevallen altijd bellen

Wilt u er 5 minuten van te voren zijn?
Er is tijd voor u gemaakt. Dat betekent dat u moet komen. Anders kan het u geld kosten

Afspraak verzetten of afzeggen

Kunt u niet op uw afspraak komen? Laat dat minstens 24 uur van te voren weten. Heeft u een afspraak op maandagochtend? Dan moet u die op vrijdagochtend verzetten. 
U kunt vaak een nieuwe afspraak maken. Als u zich op tijd afmeldt, dan kost dit niets extra

Niet komen

Komt u niet op uw afspraak? Was u te laat met afmelden? Dan kost dit geld. Dat heet een ‘no show tarief’. En dit wordt niet vergoed. U betaalt het zelf. We sturen u een rekening

Niet verzekerd of niet ingeschreven

Bent u niet verzekerd? Of staat u niet bij ons ingeschreven? Dan betaalt u zelf de kosten van onze hulp aan u. U betaalt contant. En u betaalt vooraf. We geven u een bewijs van betaling.

D.A.Tecim, huisarts